APA Style

Prof. J. Suprapto, M.A.,APU.. (2011). Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan (Untuk Menaikkan Pangsa Pasar) . Jakarta: Rineka Cipta.

Chicago Style

Prof. J. Suprapto, M.A.,APU.. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan (Untuk Menaikkan Pangsa Pasar). Jakarta: Rineka Cipta, 2011. Text.

MLA Style

Prof. J. Suprapto, M.A.,APU.. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan (Untuk Menaikkan Pangsa Pasar). Jakarta: Rineka Cipta, 2011. Text.

Turabian Style

Prof. J. Suprapto, M.A.,APU.. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan (Untuk Menaikkan Pangsa Pasar). Jakarta: Rineka Cipta, 2011. Print.